資格といえばインプレス
メインメニューを開く
メインメニューを閉じる
ホーム
5問チャレンジ
でる語句クイズ
基本情報技術者を知ろう!
トピックス
お問い合わせ
チャレンジ! 基本情報技術者について
5問チャレンジ
スキマ時間で腕試し!解説付き過去問が解ける
チャレンジ!基本情報技術者 トップ
5問チャレンジ
第1問
サービスマネジメントシステムにPDCA方法論を適用するとき,Actに該当するものはどれか。
ア
サービスの設計,移行,提供及び改善のためにサービスマネジメントシステムを導入し,運用する。
イ
サービスマネジメントシステム及びサービスのパフォーマンスを継続的に改善するための処置を実施する。
ウ
サービスマネジメントシステムを確立し,文書化し,合意する。
エ
方針,目的,計画及びサービスの要求事項について,サービスマネジメントシステム及びサービスを監視,測定及びレビューし,それらの結果を報告する。
令和元年秋期/マネジメント